¿Cómo Puedo Hacer Una Queja/Elogio?

Usted puede hacer una queja/elogio en persona, por teléfono, o escribiendo a cualquier estación del Sheriff, a cualquier cárcel, u oficina del Sheriff. Si usted escribe su queja/elogio, no tiene que estar en ninguna forma especial. Cuando usted hace su queja/elogio en persona, exija hablar con el Comandante encargado del turno o con la persona encargada. El Comandante encargado del turno escuchará su queja/elogio y llenará una forma llamada Reporte Sobre Comentario de Servicio. Si hace una queja/elogio por teléfono, marque al 1-800-698-8255. 

¿Qué Sucede Después de hacer una Queja/Elogio?

El Departamento del Sheriff investigará la situación y hablará con las personas implicadas. Por favor escriba una lista de las personas con quien usted cree que debemos hablar, y las cuales nos puedan dar información específica acerca de la situación. La cantidad de tiempo que se toma para completar una revisión de una queja/elogio, o una investigación, depende de muchos factores y puede tardarse de unos dias a varios meses.

Usted puede preguntar sobre el progreso de su queja/elogio en el Departamento del Sheriff a cualquier hora. Cuando terminemos de investigar el asunto, le escribiremos y le diremos qué se decidió. El Departamento puede encontrar que su queja/elogio fue justificada y puede tomar acción apropiada con respecto al empleado.

Pero, a la misma vez, es posible que el Departamento no encuentre suficiente información para justificar la mala/buena conducta de parte de nuestro empleado. Si usted no está satisfecho con esa decisión, puede hablar con el Capitán de la estación o con la persona encargada de investigar su queja/elogio. Ellos escucharán la razón par su falta de satisfacción y tratarán de asistirle.